Мы придерживаемся прозрачных условий продажи и заботимся о комфорте покупателей. Ниже описаны правила возврата и обмена товаров, которые распространяются на все категории товаров на сайте.

❌ Когда возврат или обмен не осуществляется:

  • Если товар поврежден по вине покупателя
  • В случае неправильного подключения или эксплуатации
  • После подключения к несовместимым устройствам или сетям
  • Если товар имеет следы использования (для новых устройств)
  • Если повреждена упаковка или отсутствует комплектация

✅ Условия возврата и обмена товаров (надлежащего качества)

🔹 Для новых товаров

  • Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки
  • Товар должен быть в полной комплектации, без следов использования
  • Упаковка должна быть не повреждена
  • Должен быть в наличии гарантийный талон или чек, который выдается вместе с товаром
  • Возврат осуществляется за счет покупателя

🔹 Для б/у товаров

  • Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки
  • Товар должен быть в полной комплектации
  • Внешние следы использования допускаются
  • Должен быть в наличии гарантийный талон или чек, который выдается вместе с товаром
  • Возврат осуществляется за счет покупателя

⚠️ Возврат/обмен товаров с дефектами (ненадлежащего качества)

🔹 Для новых и б/у товаров

  • Товар должен быть в полной комплектации
  • Должен быть в наличии гарантийный талон, который выдается вместе с товаром
  • Обмен товара возможен в рамках гарантии в течение гарантийного срока товара
  • Возврат средств возможен в течение 14 дней
  • Обмен товара осуществляется за счет продавца

🔧 Как оформить возврат или обмен:

  • Свяжитесь с нами: ☎️ +38 (093) 370-76-70 или другим удобным способом, указанным на странице контактов
  • Отправьте товар «Новой Почтой» по следующим реквизитам:
    Получатель: Фалькевич Алина Викторовна, тел. +38093370767, г.Днепр, отделение новой почты №51, индекс 49107
  • Или привезите лично: г. Днепр, ул. Нила Армстронга, 2д

💰 Возврат средств:

  • Деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара
  • Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, и тому же лицу, которое оплатило товар

🔄 Обмен товара:

  • Обмен товара осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара
  • Товар возвращается тем же способом, которым был получен, и тому же лицу, которое передало товар на обмен