Мы придерживаемся прозрачных условий продаж и заботимся о комфорте покупателей. Ниже описаны правила возврата и обмена товаров, которые распространяются на все категории товаров на сайте.

❌ Когда возврат или обмен не осуществляется:

  • Если товар повреждён по вине покупателя

  • В случае неправильного подключения или эксплуатации

  • После подключения к несовместимым устройствам или сетям

  • Если товар имеет следы использования (для новых устройств)

  • Если повреждена упаковка или отсутствует комплектация

✅ Условия возврата и обмена товаров (Надлежащего качества)

🔹 Для новых товаров

  • Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки

  • Товар должен быть в полной комплектации, без следов использования

  • Упаковка должна быть неповреждённой

  • Возврат осуществляется за счёт покупателя

🔹 Для б/у (использованных) товаров

  • Возврат или обмен возможен только в случае обнаружения неисправности

  • Внешние следы использования допускаются, если товар полностью исправен

🔧 Как оформить возврат:

  • Свяжитесь с нами: ☎️ +38 (093) 370-76-70 или через форму на странице:
    https://GameLabShop.com.ua/kontaktna-informatsiya/

  • Отправьте товар «Новой Почтой» по указанным реквизитам

  • Или привезите лично: г. Днепр, ул. Нила Армстронга, 2д

💰 Возврат средств:

  • Деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара

  • Обмен возможен на аналогичный или другой товар с учётом разницы в цене

⚠️ Возврат/обмен товаров с дефектами (Ненадлежащего качества)

  • На все товары предоставляется гарантия, указанная в описании товара или гарантийном талоне

  • Обмен или возврат в рамках гарантии осуществляется за счёт магазина

  • Обращения принимаются в течение гарантийного срока товара

  • Возврат средств возможен в течение 14 дней, если подтверждён дефект

📞 Если у вас возникли вопросы — обращайтесь, мы всегда на связи.