Ми дотримуємося прозорих умов продажу та дбаємо про комфорт покупців. Нижче описано правила повернення й обміну товарів, які розповсюджуються на всі категорії товарів на сайті.

❌ Коли повернення або обмін не здійснюється:

  • Якщо товар пошкоджено з вини покупця

  • У разі неправильного підключення чи експлуатації

  • Після підключення до несумісних пристроїв або мереж

  • Якщо товар має сліди використання (для нових пристроїв)

  • Якщо пошкоджено упаковку або відсутня комплектація

✅ Умови повернення та обміну товарів ( Належної якості)

🔹 Для нових товарів

  • Повернення чи обмін можливий протягом 14 днів з моменту покупки

  • Товар має бути у повній комплектації, без слідів використання

  • Упаковка повинна бути неушкодженою

  • Повернення здійснюється за рахунок покупця

🔹 Для вживаних (б/в) товарів

  • Повернення чи обмін можливий лише у разі виявлення несправності

  • Зовнішні сліди використання допускаються, якщо товар повністю справний

🔧 Як оформити повернення:

  • Зв’яжіться з нами: ☎️ +38 (093) 370-76-70 або через форму на сторінці:
    https://GameLabShop.com.ua/kontaktna-informatsiya/

  • Надішліть товар «Новою Поштою» за вказаними реквізитами

  • Або привезіть особисто: м. Дніпро, вул. Ніла Армстронга, 2д

💰 Повернення коштів:

  • Гроші повертаються протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару

  • Обмін можливий на аналогічний або інший товар з урахуванням різниці в ціні

⚠️ Повернення/обмін товарів із дефектами (Неналежної якості)

  • На всі товари надається гарантія, яка зазначена в описі товару або гарантійному талоні

  • Обмін або повернення у межах гарантії здійснюється за рахунок магазину

  • Звернення приймаються протягом гарантійного терміну товару

  • Повернення коштів можливе протягом 14 днів, якщо підтверджено дефект

📞 Якщо у вас виникли питання — звертайтеся, ми завжди на зв’язку.